Zetben গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি Zetben (https://zetben.ws) প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Zetben-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেটিং করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্মতি প্রদান করেন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। Zetben বিশ্ব াসমানেরডেটা নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক সেরা পদ্ধতি ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেনঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Zetben-এ পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

ক) নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• পরিচয় যাচাই নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি — KYC প্রক্রিয়ায়)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• IPঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশ ওব্যবহারের সময়কাল
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের লগ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

জালিয়াতি প্রতিরোধও বয়স যাচাইয়ের জন্য মাঝে মাঝে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হয় এবং সেই পক্ষগুলো আমাদের একইগোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচের টেবিলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। Zetben এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Zetben-এরগোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং তদন্তে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য বিনিময় হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহৃত প্রতিষ্ঠানগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

৫. কুকিজ নীতি

Zetbenওয়েবসাইটে বেশ কয়েক ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখাও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।
• পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষাও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা কমতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তাব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় Zetben একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই গোপনীয়তা নীতি-র অংশ হিসেবে আমরা নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দিই।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই।
• সুরক্ষিত ডেটাবেস: ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাইব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং 2FA সক্রিয় রেখে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে পারেন।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

Zetben-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে থামাতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@zetben.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Zetben কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো কারণে এমন তথ্য আমাদের কাছে এসে পৌঁছায়, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Zetben ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের support@zetben.ws-এ জানান।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Zetben মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা স্থানান্তর আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কোনো আপোস হয় না।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Zetben যেকোনো সময় এইগোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলেধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@zetben.ws
• ওয়েবসাইট: https://zetben.ws
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৭২ঘণ্টার মধ্যে